※訂單中所提供的貨運單號為國際單號,國內配送狀態有延遲更新的情形,如欲查詢最新的配送狀態,煩請您點開「國際包裹追蹤號碼」確認更詳細的配送資訊。
【全家超取注意事項】
➊ 依全家包裹規範,包裹長+寬+高不得超過105cm,總重不超過5kg,若包裹過大時將由客服通知改成宅配運送
➋ 請確保您的手機號碼填寫無誤
- 商品抵達您指定的全家店鋪後,將由系統發送簡訊通知到貨
- 若因填寫的手機號碼有誤而未收到簡訊,而產生自動退貨的情形,退貨費用及相關運費均需由買家負擔
- 因顧客因素導致簡訊無法順利送達時,將無法提供補償
➌ 取貨時請攜帶身分證供超商核對
- 請收件人本人攜帶與收件人姓名一致之身分證件取貨,以免到店後因身分核對不符導致無法取貨
➍ 便利商店保管包裹期限為7日
- 商品到店後若7日內無人領取,商品將被自動退回
- 若因包裹未領取而產生自動退貨的情形,退貨費用及相關運費均需由買家負擔
➎ 商品被退回後的處理方式 - 我們將由電子郵件通知您,若您選擇重新配送(店配或宅配),額外產生的運費需由買家負擔
* 若產生額外的運費,我們將另外與您聯繫
* 若在一定的時間內未能獲得您的回覆,商品將被退回韓國。在此情況下,將與客服中心確認後,選擇重新配送或是取消訂單
(同上述,選擇重新配送,可能產生額外的運費。若無法重新配送,將扣除商品往返台灣韓國時產生的國際運費進行退款)
➏ 全家取貨服務僅限台灣地區,香港、澳門地區顧客暫無法提供,還請見諒。
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